problème toit ouvrant!!!

toua
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problème toit ouvrant!!!

Message par toua »

Bonsoir a tous,

Voilà comme le titre l'indique j'ai un problème avec mon toit ouvrant qui ne devrait pas l'être...je vous explique,

Il y a 3 mois je ramenais un ami chez lui vers 21h30,il a voulu appuyer sur l'éclairage plafonnier passager et malheureusement il a appuyer sur l'ouverture du toit ouvrant,rideau fermer bien sur et la c'est la cata...rideau caser en 2,mécanisme H.S. :ouin: j'ai réussi avec du mal a refermer.
Suite a cela mon ami m'a demander de voir cela pour les réparation donc on a fait marcher sa responsabilité civile,jusque là tout va bien...
Maintenant on complique la chose,donc un expert a été contacter par mon assurer pour ma voiture et voir les dégats facturer par HYUNDAI d'un montant de 1300 euros mais ce fameux expert ne comprends pas pourquoi le rideau est casser vue l'écart qu'il y a entre le verre du toit et le rideau...
il me rappel pour une contre expertise;qui a ce moment là me sort qu'il ne comprends toujours pas pourquoi c'est casser,je lui ai expliquer qu'il faut ouvrir le rideau avant car ce n'est pas électrique et là...tenez vous il me dit " si je ne comprends pas pourquoi cela est cassé je serai obliger de classer cela en usure" P..... d'expert de M....
Je joind mon assurance pour expliquer que je ne comprends pas cette méthode,elle me dit j'attends son compte rendu au plus tard pour la fin de semaine (semaine dernière au passage) et que si je n'était pas d'accord je peux contester.

Hier j'ai eu un appel de l'assurance de mon ami pour me rencontrer et pour faire des photos si les travaux ont été fait et là je me suis fait plaisir de leur dire que rien est fait a ce jour!!! "Ah bon me dit t'il,je suis là pour faire avancer les choses" (cool je me dit) mais aujourd'hui un coup de téléphone de l'expert pour me dire qu'il n'a toujours pas donner sa conclusion car il ne comprends toujours pas et veux refaire une contre expertise. P..... d'expert il me demande le livre technique pour savoir comment fonctionne le toit ouvrant,là désoler mes sa commence sérieusement a me les brisées!!!!!

Je viens vers vous pour m'aider si quelqu'un est en contact avec le siège pour résolu ce foutu problème qui ne devrait pas l'être.

Merci a tous de m'avoir lu et pour l'aide que vous pouvez m'apporter.
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Re: problème toit ouvrant!!!

Message par scam »

Envoi un mail a Hyundai france pour qu'il t'envoie une lettre expliquant comment souvre le toi ouvrant et joindre le service client :super:
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toua
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Re: problème toit ouvrant!!!

Message par toua »

Merci sam mais je n'ai pas l'adresse,tu ne l'aurais pas par hazard ?
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projman57
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Re: problème toit ouvrant!!!

Message par projman57 »

toua a écrit :Merci sam mais je n'ai pas l'adresse,tu ne l'aurais pas par hazard ?
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Re: problème toit ouvrant!!!

Message par scam »

merci Proj :super: :super: :super:
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Re: problème toit ouvrant!!!

Message par toua »

Merci proj et merci sam je passe un coup de fil dès demain matin et ferait suivre un mail.
au passage je t'oublie pas sam pour ce que tu m'as demander la dernière fois.
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Re: problème toit ouvrant!!!

Message par scam »

toua a écrit :Merci proj et merci sam je passe un coup de fil dès demain matin et ferait suivre un mail.
au passage je t'oublie pas sam pour ce que tu m'as demander la dernière fois.

Merci s'est pas préssé aprés si tu me dire un prix comme sa je serais si je prend , tu m'envoi un MP quand tu seras :super:
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Re: problème toit ouvrant!!!

Message par toua »

pas de soucis,m'a priorité est de règler ce problème et je te contacterai y a pas de soucis.
bonne soirée a toi.
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Re: problème toit ouvrant!!!

Message par scam »

Pour ton toi ouvrant tu ne lui à pas fait voir le manuel dutilisation car sa doit être marqué sa c sur
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Re: problème toit ouvrant!!!

Message par toua »

sur le manuel il y a juste les shémas qui montre l'ouverture du rideau et après il explique comment ouvrir le toit ouvrant,ce que j'aurai aimer c'est qu'ils disent par écrit qu'il faut ouvrir le rideau avant d'ouvrir le toit ouvrant et les concéquences si cela n'est pas fait ainsi.

Ce serait l'assurance de mon ami qui m'emmerderai je comprendrai mais là c'est pas le cas bien au contraire.
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Re: problème toit ouvrant!!!

Message par scam »

je regarderais sur le mien ;)
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Re: problème toit ouvrant!!!

Message par toua »

une chose qui est sur c'est qu'ils disent ne pas refermer si les mains sont dehors et pareils pour les bras.j'aurais juste aimer qu'ils metttent la phrase "ne pas ouvrir sans que le rideau ne soit ouvert sous peine de casse ou dégats" une phrase simple comme celle ci.
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Re: problème toit ouvrant!!!

Message par scam »

toua a écrit :une chose qui est sur c'est qu'ils disent ne pas refermer si les mains sont dehors et pareils pour les bras.j'aurais juste aimer qu'ils metttent la phrase "ne pas ouvrir sans que le rideau ne soit ouvert sous peine de casse ou dégats" une phrase simple comme celle ci.

Oui s'est clair
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Re: problème toit ouvrant!!!

Message par toua »

mais bon y a pas ....tu me relaisseras ton tel par mp sam si par la suite j'ai le temps et que pour les pièces cela te conviendrai peut être je les descenderais mais je te redirais tout cela par la suite.
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Re: problème toit ouvrant!!!

Message par scam »

toua a écrit :mais bon y a pas ....tu me relaisseras ton tel par mp sam si par la suite j'ai le temps et que pour les pièces cela te conviendrai peut être je les descenderais mais je te redirais tout cela par la suite.

Pas de souci , régle ton probléme de toit ouvrant avant ;)
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